Контакти
Ми на зв'язку в робочі години та відповідаємо на кожне звернення. Якщо питання стосується конкретного замовлення — вкажіть його номер, так вийде швидше.
Телефон
Пн–Пт, з 10:30 до 18:30. У вихідні телефон не працює, але ви можете написати — відповімо в понеділок вранці.
Чим ми можемо допомогти
- Підібрати засіб. Розкажіть про свій тип шкіри чи волосся — підкажемо, що підійде, і чесно скажемо, якщо потрібного зараз немає.
- Перевірити склад. Якщо у вас алергія на певний компонент, напишіть до замовлення — перевіримо разом.
- Уточнити статус замовлення. Номер накладної надсилаємо після передачі посилки перевізнику.
- Оформити повернення. Умови описані на сторінці «Повернення і обмін».
Оптові та корпоративні замовлення
Працюємо з оптовими замовленнями та корпоративними подарунками. Зателефонуйте або напишіть — обговоримо умови.
Скільки чекати на відповідь
У робочі години відповідаємо протягом дня. Звернення, які надійшли ввечері або у вихідні, опрацьовуємо наступного робочого дня.
